¿Te has preguntado alguna vez cómo lo hacen los demás blogs para ir siempre un paso por delante de ti? Aunque tal vez ahora te suene a chino, la estrategia de contenidos es un recurso que tienes que dominar si quieres aportarle el máximo valor a tus lectores y posicionarte tanto en sus corazones como en Google.
En este artículo te explicaré en qué consiste, todas las ventajas que tiene crear tu propia estrategia, y con las claves que te daré verás que no es tan difícil.
También sabrás lo más importante sobre el buyer persona, el customer journey, el estudio de palabras clave… y veremos cómo puedes aprovechar todo el contenido de tu blog para potenciar las redes sociales que más te interesen.
¿Qué es una estrategia de contenidos?
La estrategia de contenidos es un método para organizar todo lo que quieres publicar para una audiencia determinada en tu blog, siempre con el objetivo de resolver sus dudas y aportarle un valor único. Esto acabará posicionándote en el buscador y atrayendo mucho público, que se sentirá identificado con tu marca y se quedará contigo.
Para definir cómo será tu estrategia de contenidos, en este artículo ya verás que es muy importante saber para qué y para quién te interesa posicionar en Google, ya que esto definirá el tipo de contenidos que generarás.
Algunos ejemplos de objetivos pueden ser potenciar la imagen de tu marca (personal o de empresa) o conseguir que los visitantes se suscriban a tu lista de correo (lo que llamamos leads). Sea cual sea el caso, cuando aumentas la atención que la gente tiene sobre tus contenidos, jugarás con mucha más ventaja.
¿Por qué es crucial elaborar un plan de contenidos?
Pararse un momento a planificar siempre ha sido la manera más eficiente de trabajar, porque sabes cuál es tu camino.
Es posible que hasta ahora hayas escrito en tu blog con muchas ganas, pero por mucho que lo has intentado eso no haya salido como esperabas. Incluso aunque utilices palabras clave en tus artículos para potenciar el SEO, parece que la gente no acaba de engancharse. Sé cómo te sientes, porque pasa muy a menudo.
Ya has visto que eso de redactar contenidos sueltos no funciona. Debes planificar las cosas con más mimo, y te aseguro que elaborar una buena estrategia de contenidos es la mejor manera. Te doy las tres mejores razones:
Aportas más valor
La estrategia de contenidos puede suponer un gran turbo para la presencia online de tu marca. Al fin y al cabo, partimos de un método que funciona: lo que se conoce como inbound marketing, o marketing de contenidos. Este se define por generar visitas, retención y clientes ayudándolos a través del contenido de valor. El truco está en saber cuál es la necesidad a cubrir y saber cómo llegar a ese cliente. ¡Tranqui, que más adelante lo vemos!
Eres más eficiente
Organizarte para saber sobre qué escribir y en qué palabras clave centrarte, te permitirá ser más eficiente en la creación de tus contenidos. En otras palabras, te ayudará a ahorrar muchísimo tiempo y dinero, que podrás invertir en cualquier otro recurso que pueda necesitar tu negocio o proyecto.
Generarás más confianza
Cuando estás elaborando un plan de contenidos, sabes mejor el por qué, el cómo y entiendes mejor para quién escribes. Estás asegurándote de que lo que vas a crear gustará a tu público objetivo, a tu target.
En otras palabras, podrás personalizar mucho más el mensaje y es seguro que llegará más lejos y generará más confianza. Es por eso mismo que no vale el mismo contenido para todos. Aplícalo, porque te hará resaltar por encima del resto, y te dará una ventaja muy potente.
Es como si te sacaras la venda de los ojos, y por fin vieras bien claro cuál es el camino que quieres seguir con tus contenidos, ya me darás la razón.
¿Tienes ganas de descubrir cómo aplicar una estrategia de contenidos en tu blog?
¿Cómo desarrollar una estrategia de contenidos?
Podría explicarte muchas cosas, pero para empezar a elaborar tu estrategia de marketing de contenidos debes de tener muy claros estos pilares básicos:
Estudio del buyer persona
¿Quieres que la persona que lee tu artículo sienta que le hablan directamente a él/ella? Céntrate en definir a quién va a ir dirigido tu contenido, o mejor dicho a quién quieres que llegue.
Decimos buyer persona al perfil de persona ideal al que quieres llegar. Podríamos llamarlo también tu público objetivo, avatar o target. Es el pilar sobre el que se construirá toda la estrategia de contenidos. Con saberlo, tendrás siempre en mente a esa persona y te será mucho más fácil preparar contenidos dirigidos hacia ella desde que empiezas a investigar tus palabras clave.
Para hacerlo más real, te conviene definir los siguientes detalles sobre esa persona que tienes en mente:
- Datos demográficos de la persona: Todo lo que puedas definir sobre el buyer persona, como pueden ser el lugar de residencia, sexo, edad, nivel de ingresos, etc.
- Situación profesional y personal: Es un factor que influye mucho más de lo que piensas en las preferencias de la persona. No es lo mismo dirigirse a madres primerizas con trabajo fijo que a solteros que trabajan como freelance.
- Qué necesita o desea: Cuál es la necesidad que tiene, y qué objetivos quiere lograr. A poder ser, que estén relacionados con tus productos.
- Obstáculos: Todo el mundo tiene reticencias a la hora de comprar. Si puedes averiguar qué preocupaciones tiene tu público objetivo antes de tomar la decisión, podrás adelantarte.
- Jobs to be done: ¿Tu buyer persona tiene algún asunto pendiente antes de optar por comprar tus productos? Defínelos con máximo detalle para ayudarle a resolverlos.
- Fuentes de información: Asegúrate de saber por dónde suele moverse tu audiencia ideal. Esto te ayudará a saber por dónde publicitarte o en qué redes sociales debes estar más activo/a.
Como ves, no son pocos los criterios que puedes seguir a la hora de definir a tu buyer persona. Si tienes dudas, siempre puedes buscar a personas que creas que podrían ser tu cliente ideal y entrevistarlas para saber más sobre cómo es su perfil (o hacerles una encuesta rápida, si ves que van mal de tiempo).
Pongamos un ejemplo para que te quede mucho más claro este tema, y verás mucho mejor por dónde van los tiros.
Ejemplo de buyer persona
Para ayudarte a interiorizarlo, a lo largo del artículo usaremos un ejemplo. Imagina por un momento que tienes un blog de una marca de cosméticos eco-friendly para peluquerías, podríamos definir a tu buyer persona (que llamaremos María) como algo así:
María, la peluquera eco-friendly
María es una mujer de 35 años, soltera y sin hijos, pero emprendedora. Trabaja desde hace 10 años como peluquera en el negocio que ha montado en su barrio y no le va nada mal, gana de beneficio unos 3000 € al mes y ya tiene a dos empleados a su cargo, por lo que puede permitirse ciertos lujos y goza de algo de tiempo libre cada día.
Siempre ha sido una gran amante de los animales y la naturaleza. Así lo suele expresar en su Instagram, dándole voz a muchas campañas en defensa de la naturaleza. De hecho, es vegana y le encanta informarse sobre las últimas tendencias en cosmética y ecología.
Últimamente, su inquietud, buscando ser más coherente con sus valores, es utilizar productos para peluquería respetuosos con el medio ambiente, algo que ya hace en su vida personal. También sigue a muchos influencers que hablan sobre cosméticos ecológicos y remedios naturales, de los cuales sigue su consejo.
Desconfía mucho de las grandes marcas que se etiquetan a sí mismas como eco-friendly, y necesita conocer bien la marca y sus valores antes de tomar la decisión de comprar.
¿Has visto lo que acabamos de hacer? ¡Tenemos ya un buyer persona! ¿Qué crees que podríamos hacer con el contenido que creemos para María, la peluquera eco-friendly?, ¿verdad que empiezan a surgirte muchas ideas? Pues espera tronki, porque acabamos de empezar. Veamos algunos detalles más sobre la estrategia de contenidos y te prometo que volveremos con María.
Customer Journey
Si antes hablábamos sobre el buyer, traducido literalmente como «comprador», ahora hablaremos de su journey, su «viaje» hasta la compra.
El customer journey define el proceso por el que pasa una persona desde que oye hablar sobre ti por primera vez (incluso, a través de una mención o anuncio) hasta que acaba comprando tu producto e incluso después.
Cuando menciono este concepto en la estrategia de contenidos, me refiero al estado en el que está tu buyer persona, su estado de conciencia en el momento que entra en contacto contigo.
Es importante ajustar el mensaje todo lo que puedas al estado de conciencia en el que quieres que tu lector te encuentre, para que cale hondo y se sienta aún más identificado.
Hay que tener en cuenta que, primero de todo, el potencial cliente debe de ser al menos consciente de que quiere solventar un problema o necesidad. Esto normalmente ya es un requisito que se tiene que dar por defecto o. si no, no tendría sentido tratar de venderle un producto.
Fíjate en que María puede estar en diferentes estados, que en marketing suelen definirse en distintas fases:
- Descubrimiento: En la fase de descubrimiento, la persona tiene muchas preguntas sobre la temática que tú controlas. En el caso de María, esto sería, por ejemplo, cuando empieza a informarse sobre los ingredientes que tienen sus productos y a ver cuáles serían más ecológicos. Empieza a mostrar interés en el tema.
- Consideración: En esta fase empieza la magia. El potencial cliente no ha decidido aún comprar, pero quiere investigar e informarse mejor. Aquí es donde los contenidos empiezan a ponerse más específicos. En el caso de María, aquí sería empezar a explorar las ventajas de los productos eco-friendly para peluquería.
- Decisión: Cuando el buyer persona ya ha decidido que necesita un producto como el tuyo, es cuando toca vendérselo. Esta es la fase de decisión de compra. En el caso de María, que ya está convencida, podría consistir en explicarle detalles sobre los distintos productos que tienes y qué propiedades tiene cada uno.
- Fidelización: Una vez que te han comprado, la cosa no se ha acabado. Ten en cuenta que es más fácil venderle a un cliente anterior que a uno nuevo. Por eso, en esta última fase los anteriores clientes siguen informados sobre tus novedades y se les da más información de valor, se los fideliza para que te recomienden a sus amigos. En el caso de María, sería cuestión de hablarle sobre nuevos productos y campañas cuando arranquen. No solo a través del blog, sino tal vez también a través de email marketing y las redes sociales.
¿Has visto que todas las fases siguen un cauce bastante lógico y natural? Lo mejor del marketing es que puedes trabajar en todas las fases en diferentes contenidos, para llevar a tu buyer persona por un camino concreto, con mucha estrategia. Esto también se puede llamar embudo, aunque a mí me gusta usar el término SEO funnel. El cliente pasa de no saber nada sobre tus productos, hasta convertirse en tu fan número 1.
Estudio de palabras clave
Ahora ya tenemos claro lo más esencial sobre la estrategia de contenidos, que es saber a qué diana apuntar. Las palabras clave pueden ser los dardos con los que llegarás a María (ya que sabrás cuál es el tipo de lenguaje que utiliza) y atacarás sus necesidades en distintos momentos de su customer journey.
Puedes empezar con un pequeño brainstorming de ideas, con las que luego buscar palabras clave y meterlas en distintas categorías. Si utilizamos de ejemplo los estados de conciencia del customer journey, ya tenemos algunas muy buenas para el SEO, así que toma nota:
- Ingredientes de cosméticos más ecológicos
- Ventajas de los cosméticos eco-friendly
- Ventajas del producto X para el medio ambiente
Siguiendo los ejemplos que te doy en otros artículos, puedes elaborar un gran listado de palabras clave que tengan que ver con las intenciones de búsqueda que te interesa más atacar. Habrá algunos artículos más importantes que otros, y estos podrán ser los pilares de tu estrategia para llevar a tu lector hacia donde quieras a través de los links internos, siempre que le aportes algo útil y valioso.
Como verás, en el SEO todo es cuestión de fijarte en qué busca la persona, algo que suele expresarse en las preguntas frecuentes que el mismo Google te plantea. Recuerda la importancia de haber definido bien tu buyer persona y su estado de conciencia a la hora de encontrarte en cada caso.
Calendario editorial
Una vez tienes identificadas todas las intenciones de búsqueda que quieres atacar y tienes claro a quién va dirigido y por qué, solo te queda planificarte la agenda y distribuir los contenidos.
Tener un mínimo de actividad constante en el blog te ayudará a ser mejor visto por Google, por lo que si puedes intenta programar al menos un artículo cada dos semanas.
Ten en cuenta que también puede interesarte compaginar la creación de estos contenidos en tu blog con la promoción para redes sociales, sobre todo si es un ambiente que tu target suele frecuentar.
¿Cómo crear una estrategia de contenidos para redes sociales?
A todo el mundo le molan las redes sociales, y no es causalidad que sea un lugar plagado de marcas que comparten muchos contenidos a diario. Sin embargo, no debes olvidar algo: El blog es imbatible, ya que todo lo que crees ahí no va a desaparecer, y va a posicionar en el buscador poco a poco gracias al estudio de palabras clave que hemos hecho. Esa debe de ser tu casa, tu principal fuente de contenido.
Las redes sociales, por otro lado, deben ser algo secundario, y te explico por qué: Son plataformas que nunca sabes hasta cuándo te van a durar. Todos los contenidos que creas ahí no se quedan para siempre ni suelen posicionar en Google (aparte de los de YouTube), sino que tienen un protagonismo muy efímero, aunque este pueda ser potente.
Si no quieres perder tiempo, lo que yo te recomiendo es que crees una estrategia de contenidos centrada en el blog. Luego, de todo ese contenido podrás generar píldoras con valor para crear todos los reels, stories, tweets e incluso vídeos de YouTube que quieras.
Siguiendo con el ejemplo del blog sobre productos para peluquerías eco-friendly, podrías empezar creando artículos basados en la fase de concienciación y luego llevarlos a Instagram, donde sabes que María te va a descubrir porque es donde suele consumir contenidos. Por supuesto, en cualquier de los contenidos que saques le podrás recomendar que se pase por tu blog. Ahí ya podrás meterla en el funnel.
5 errores a evitar en una estrategia de marketing de contenidos
Estos son algunos de los problemas más frecuentes que he podido ver en muchas estrategias de contenidos:
Escribir sin saber del tema
Si pretendes ayudar a tu buyer persona, tienes que tener un mínimo de conocimiento. Es indispensable que te informes bien sobre la temática antes de escribir la primera palabra.
Se supone que si vas a empezar un negocio relacionado con el tema, algo sabrás, pero da el paso extra de investigar más que nadie para poderle aportar todo el valor posible en tus artículos.
Ten también muy en cuenta todos los consejos que te doy en general sobre cómo escribir un blog.
Querer hacerlo todo tú
Entiendo perfectamente que puedas querer empezar con tu negocio a solas, y al principio está bien para ahorrar, pero siempre que puedas delega en personas especialistas en cada área. Al fin y al cabo, cada vez vas a tener más trabajo, y será más difícil hacerlo bien si quieres llevar la estrategia de contenidos, los artículos, las redes sociales y también el negocio adelante.
Cada persona puede aportar algo único, por eso, tienes que seguir haciendo lo que mejor se te da. Un ejemplo de algo que puede robarte mucho tiempo es el blog. Es posible que encuentres a un redactor SEO que sepa mucho sobre cosméticos ecológicos, y que te libere de horas y horas de investigación y redacción. Horas que ahora podrás dedicarle a tu negocio o servicio para aportar con lo que mejor sabes hacer.
Sería solo un ejemplo, pero también tienes la posibilidad de contratar a un diseñador gráfico para las creatividades e infográficos, un consultor SEO para que te lleve la estrategia de contenidos, un copywriter que persuada a tus potenciales clientes, etc.
Centrarse demasiado en las redes sociales
Ya te lo he explicado con detalle y te he dado formas de solventarlo, pero hay estrategias de contenido que orbitan casi exclusivamente alrededor de las redes sociales. Eso es un gran error.
Siempre tienes que preguntarte ¿Qué pasaría si mañana te cierran la cuenta de Instagram?. No serías la primera persona a la que le cierran la cuenta sin razón ni previo aviso, ¡a mí me pasó!
Tu negocio no puede depender de la decisión de un bot, tienes que tener siempre foco en tu propia casa, tu blog, donde nadie puede tocar tus contenidos y donde quieres que tus clientes aterricen.
No optimizar
Después de redactar un artículo, la cosa no se ha acabado. Con el paso del tiempo, es posible que tus contenidos vayan perdiendo posiciones o que dejen de ajustarse a la intención de búsqueda, porque esta cambie o porque le salga competencia.
Debes de revisar tus contenidos cada cierto tiempo y darles mucho cariño para que aporten cada vez más valor, ¡verás muchos resultados!
Hay cosas que no te aconsejo cambiar, como la URL. Tampoco debes cambiar mucho la palabra clave a la que atacabas en primer lugar, (a menos que veas otra oportunidad o variante mejor, claro). Todo esto te lo dará la experiencia (o un especialista en SEO al que consultes).
Otra manera de optimizar a un nivel más general está en replicar aquellos contenidos que ya te han funcionado. Habrá contenidos que resuenan mejor con tu buyer persona, así que sigue por esa línea. .
Dejar a un lado el customer journey
Al haber publicado muchos artículos, es más común de lo que parece que te olvides de toda la estrategia que habías elaborado en un primer lugar. Al fin y al cabo, ha pasado ya algún tiempo y puedes perder de vista cuál era tu plan inicial.
Es importante que revises de vez en cuando tus artículos para ver si todo el embudo de contenidos que tenías pensado sigue funcionando. Usar los enlaces a tu favor será esencial para vincular los artículos como más te interese.
Como puedes ver, la estrategia de contenidos es mucho más que una serie de ideas para planificar qué vas a publicar durante los próximos meses. Es una manera de acercarte más que nadie a la persona que quieres que te lea y te compre tus productos. ¡Espero que este artículo te haya sido muy útil y que consigas todos tus objetivos con tu marca!
